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SÉRIE: IMAGEM E REPUTAÇÃO, O QUE É QUE EU GANHO COM ISSO? TELEMARKETING por Liz Bittar  Os operadores de telemarketing são provavelmente a primeira “voz” que irá falar em nome da empresa. O site na internet pode ter um forte apelo visual, ter efeitos, ser moderno, arrojado, atrativo. Pode oferecer produtos de qualidade a preços convidativos. Pode conter a força da marca e ser o canal de comunicação com milhares de pessoas, 24 horas por dia, 7 dias por semana.
Mas o operador de telemarketing é quem primeiro dá “voz” à empresa. É o primeiro contato humano entre empresa e cliente. É o ponto inicial na construção do relacionamento com o consumidor.
Precisa ser equipado com as ferramentas necessárias não apenas para “vender” ou “anotar pedidos”. As equipes de linha de frente, que têm relacionamento direto com o cliente, não constróem apenas relacionamento com o cliente; elas CONSTRÓEM REPUTAÇÃO.
QUANTO VALE ISSO? Leia Mais...
QUER PUBLICAR NOSSOS ARTIGOS NO SEU SITE? | PLANEJAMENTO por Liz Bittar 
Faça download do áudio clicando no ícone ao lado. Ou então ouça o áudio aqui Como sempre, quanto maior o desafio, maior a empolgação. Mas, se a empolgação pode fazer muito por nós, nos mantendo envolvidos e dedicados, pode também, por outro lado, ser determinante para o fracasso, motivando o pior dos desastres: a falta de planejamento.
Leia Mais... QUER PUBLICAR NOSSOS ARTIGOS NO SEU SITE? | | . por Liz Bittar em 30.11.2008
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 Uma proposta técnica e comercial deve conter todos os aspectos que envolvem um projeto de consultoria, com o cuidado de esclarecer o que se pretende realizar e como, sem deixar margem para interpretações dúbias e falsas expectativas.
Vamos ver cada um dos itens que podem ser incluídos.
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