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Eficácia na Seleção 
Este workshop de um dia capacita os selecionadores a efetuarem a verificação de curriculum vitae e referências e a utilizarem técnicas de entrevistas de seleção, propiciando decisões acertadas de contratação, através de mecanismos como a avaliação da compatibilidade motivacional do cargo vs perfil dos candidatos, e de técnicas de levantamento e análise de comportamentos. A customização deste programa permite sua integração com o sistema de gestão por competências, através de técnicas de avaliação de competências. Fazendo a Diferença para os Clientes Os clientes têm importância fundamental para qualquer empresa. Este curso foca os comportamentos que os clientes consideram essenciais em qualquer bom atendimento e, através de simulações, expõe os participantes a diferentes situações que os levam a aprender a ouvir o cliente, e a trabalhar por sua fidelização. Este curso, como todos os outros, pode ser customizado, e as simulações ambientadas na realidade de sua empresa. Liderança Estratégica Este programa tem por base o exercício de estratégias de liderança que visem manter níveis satisfatórios de motivação, gerando resultados sustentados e melhorando o clima organizacional. Inteligência Emocional Workshop de um dia que contempla a compreensão dos conceitos da inteligência emocional, aplicados à natureza e comportamentos dos líderes, culminando com um Plano de Desenvolvimento Individual para o emprego da inteligência emocional. Trabalho em Equipe Módulo de um dia de duração, que contempla os cinco fatores para a construção de equipes produtivas e eficazes: Análise de Objetivos, Processo, Comprometimento, Habilidades de Comunicação e Estabelecimento de Vínculos/Confiança. A customização do programa permite simulações ambientadas na realidade dos participantes. Gestão de Conflitos As diferenças são benéficas e enriquecedoras. Entretanto, se mal trabalhadas, podem gerar discórdias e disputas. Os conceitos expostos neste Workshop de um dia levam a uma reflexão sobre o impacto dos comportamentos nos demais, afetando a produtividade e a motivação, preparando os participantes para: - reconhecerem os sinais de conflito e seu impacto no indivíduo, no time e na organização
- identificarem potenciais conflitos
- lidarem com situações de stress e discórdia, explorando distintas abordagens que podem ser adotadas para a resolução eficaz de conflitos.
Resiliência O stress profissional é uma realidade observada hoje nos mais distintos níveis hierárquicos, em empresas de todos os portes, e se intensifica à medida que aumentam a responsabilidade, a competitividade, e a pressão por resultados. Este workshop de um dia ajuda a desenvolver a resiliência (capacidade humana de superar obstáculos, tirando proveito dos mesmos). O profissional resiliente é aquele que consegue recuperar-se do desgaste inerente às situações de stress, e preparar-se para novos desafios, sem que isso provoque rupturas na sua qualidade de vida e equilíbrio emocional. Para obter mais informações sobre os Produtos da
Liz Bittar & Associados, fale conosco .
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Outros Produtos 
