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A Consultoria  Gestão de Crises
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Comunicação Empresarial e Gestão de Crises |
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PARA PALESTRAS SOBRE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL E SOBRE GESTÃO DE CRISE CLIQUE AQUI “Em alguns séculos, quando a história dos nossos dias for escrita com uma perspectiva de longo prazo, é provável que o fato mais importante que os historiadores destaquem não seja a tecnologia, nem a internet, nem o comércio eletrônico. Será uma mudança sem precedentes da condição humana. Pela primeira vez, literalmente, um número substancial e crescente de pessoas tem escolhas. Pela primeira vez, elas gerenciam a si mesmas. E a sociedade está totalmente despreparada para isso.” Peter Drucker OBJETIVOS DO CURSO Este curso tem duplo objetivo. Primeiro, formar comunicadores com especialização em prevenção e gestão de crises, enfatizando o relacionamento construtivo com a mídia, no particular, e a opinião como saber público, no conjunto. Foi modelado como curso avançado, na perspectiva de aliar conceitos e práticas adquiridos, sempre em busca de uma percepção superior do tema, inclusive naquilo que se relaciona aos modelos de negócios e estruturas organizacionais. Em segundo lugar, propõe objetivos específicos tais como: Contribuir para ampliar a visão estratégica de comunicação, sobretudo no campo da prevenção de crises. Contribuir para a percepção de que a Comunicação é um valor e, portanto, os comunicadores devem fazer parte do Planejamento Estratégico das companhias. Contribuir para que a Comunicação seja vista como um recurso que diferencia as companhias no mercado competitivo por se tratar de um atributo raro e exclusivo. Contribuir na seleção de mensagens que informem e formem a opinião pública, com reflexos saudáveis na política de relacionamento com a mídia e a sociedade Enfatizar os fortes vínculos entre a realidade brasileira, com seu extenso cortejo de demandas por parte da sociedade, e o conteúdo da comunicação das corporações/poder público. Alertar sobre os impactos das crises de comunicação na performance e no ciclo de vida das empresas
METODOLOGIA Conceituação teórica e pesquisa e ação, com exposição de cases e dramatizações.
ROTEIRO INTRODUÇÃO E OBJETIVOS - O que é crise de comunicação.
- Crise de comunicação e o ambiente brasileiro.
- A natureza das crises.
O PAPEL DA ASSESSORIA DE COMUNICAÇÃO EM UMA CRISE- Como resolver o problema e ocupar espaços positivos na mídia
- Como neutralizar reações em cadeia e tirar o problema da mídia
- Como manter a coesão da equipe de trabalho e minimizar impactos negativos sobre o conjunto dos públicos-alvo.
ANÁLISE DO CENÁRIO- Rigorosa análise dos fatos com objetivo de estruturar o discurso.
- Análise do Cenário: Position Paper, Hipóteses de desdobramentos da crise, Públicos-alvo
MODELOS DE GESTÃO E PREVENÇÃO DE CRISES - Gerindo suas próprias ações
- Time de trabalho
- Equilíbrio e Integração
ESTRATÉGIA E AÇÃO
- Onde estamos?
- Onde desejamos chegar?
- Por quais meios?
AVALIAÇÃO DE RESULTADOS OS WORKSHOPS DE COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL SÃO REALIZADOS IN COMPANY. SEUS CONTEÚDOS SÃO CUSTOMIZADOS, DESENVOLVIDOS PARA ATENDER AS NECESSIDADES ESPECÍFICAS DE NOSSOS CLIENTES. ENTRE EM CONTATO CONOSCO, E SOLICITE UMA REUNIÃO COM LIZ BITTAR , PARA A REALIZAÇÃO DE UM DIAGNÓSTICO DE NECESSIDADES. PARA PALESTRAS, CLIQUE AQUI
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